8月27日に発生したLIBOTシステム障害について

8月27日未明より発生したLIBOTのシステム障害について、、
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。

1.お客様影響期間

2022年8月27日(土)00時00分頃より2022年8月29日(月)20:00の期間

2.対象サービス

LIBOT、LIBOT管理機能が一部使用不可能となる

3.影響範囲

全国

4.原因

2022年8月25日未明に当社別サービスのサイトハッキングによる不正サイト書き換えが行われ、
ドメイン管理システムのセキュリティーにより、
LIBOTサービスに影響が出ないようドメインが一時停止

5.当社対応内容

当社別サービスのサイトの一部削除、セキュリティーの強化を行い、
再発防止に取り組みます。

なお、LIBOTサービスは厳重なセキュリティー対策を常に行なっておりますので、
お客様情報、顧客情報の流出等の影響はございません。

引き続きAIBOTグループ、一丸となり真摯に対応に取り組んで参ります。

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