LIBOT新機能「LIBOTガチャ」とは？効率的な活用方法と事例を紹介！

2025年3月7日2025年3月11日

皆さん、こんにちは！
株式会社AIBOTです。

この度LIBOTから、新しい機能「LIBOTガチャ」が登場しました。

この機能は、お客様との接点を増やし、リピーターを獲得するために非常に有効なツールとなっています。

・LIBOTのガチャ機能について
・実際の運用方法について
・活用する上でのポイント

この記事では、主に上記のポイントについてお話ししていきながら、LIBOTガチャの概要と効果的な活用方法について紹介します。
成功事例も交えながら、ビジネスでの活用方法を提案しますので、ぜひ参考にしてみてください。

LIBOTのガチャ機能とは

まず初めに、LIBOTのガチャ機能についてお話ししていきます。

LIBOTのガチャ機能とは、
LINE公式アカウント上でガチャを回してもらうことで、お客様にポイントを付与できる機能です。

この機能は、お客様に楽しみながらお店のポイントを獲得してもらうことができます。
特に、リピート率を高めたいビジネスや、日々の接点を増やしたい店舗に適しています。

お客様が毎日LINEを開いてガチャを回すことで、ビジネスとの接触回数が増え、リピート率の向上やブロック防止が期待できます。

LIBOTガチャの利点とは

LIBOTガチャを活用することで、お客様が毎日LINE公式アカウントを開く習慣を作ることが可能になります。

では、毎日ガチャを回してもらう利点とは何でしょうか？
それは以下の3点のポイントが挙げられます。

① お客様との接点を増やす
ガチャを通じて毎日お客様にLINEを開いてもらうことで、ビジネスとの接触頻度が増えます。
これにより、ブランド認知度や信頼感を高めることができます。

② 自然なリピート率の向上
ガチャを回す楽しさや、ポイント・特典を獲得できる期待感が、自然にリピート利用を促します。
お客様に「次は何が当たるだろう？」というワクワク感を持たせることで、再来店のモチベーションが上がります。

③ ブロックされにくくなる
ガチャのような楽しみを提供することで、LINEメッセージが一方的な広告ではなく、双方向のエンターテイメントになります。
その結果、お客様に飽きられにくく、ブロックされるリスクも減少します。

LIBOTガチャを導入すれば、これらの利点を活かしながら、お客様に継続的にLINEを開いてもらい、ビジネスとの関係を強化することができます。

ガチャの運用方法について

ここまではLIBOTの新要素「ガチャ機能」についてお話ししてきました。

ここからは、ガチャ機能を効果的に運用するために、初めてポイント制度やガチャを導入する方にも分かりやすく、具体的なステップやポイントをご紹介します。

1. お客様にガチャ機能を知ってもらおう

まずはお客様に「うちのお店にはこういう機能があるんだよ」というように、ガチャ機能の存在を知ってもらうことがとても重要です。

店内・店外プロモーション

来店時にその場でガチャを1回回してもらい、最初のポイントを獲得してもらいましょう。
スタンプカードの最初のスタンプを押すような感覚で、お客様に楽しんでもらいながらガチャ機能を認知してもらいましょう。

チラシ・ポスターでの告知

店内や近隣で、ガチャの利用促進を目的としたチラシやポスターを配布・掲示します。
特典内容を分かりやすく明示し、見た瞬間に興味を引くデザインにすることがポイントです。
「LINE友だち追加でガチャを回せます！」「今すぐLINE友だち追加！」といったシンプルかつ効果的な訴求を行うと良いでしょう。

SNS告知

Instagram、Facebook、Twitterなど店舗が使用しているSNSでガチャキャンペーンを告知します。
SNS告知を行うことによって、既存のお客様に加えて、新規のお客様へのアプローチも狙うことができます。

2. LINE公式アカウントに友だち追加する

ガチャ機能をお客様にアピールして、LINE公式アカウントへの友だち追加を促進させましょう。

友だち追加特典の提供

ガチャを1日1回回せるだけでなく、次回利用時に使える割引クーポンなど、追加の特典を提供します。
この追加の特典を行うことによって、お客様の来店する動機を高めることができます。

LINEステップ配信

LINEのステップ配信を活用しましょう。
友だち追加後に、ガチャを回す手順や獲得ポイントの利用方法をLINEで自動的に案内し、お客様が迷わないように誘導します。

LINE限定キャンペーン

LINE友だち限定のガチャイベントを定期的に実施しましょう。
「LINE限定ガチャチャレンジ！」のようなテーマで、お客様に特別感を感じてもらうようなタイトルにするのも重要なポイントの1つです。

3. ガチャを回す

楽しみながらガチャを回してもらい、ポイントや特典を獲得してもらいましょう。

LINEプッシュ通知でリマインド

「今日のガチャを回しましょう！」といったリマインド通知をLINEで配信することによって、定期的にガチャを回してもらうきっかけを作ることができます。

ログインボーナス

毎日LINEを開いてもらう仕掛けとして、ログインボーナスを提供します。
毎日ガチャを回す楽しさを感じてもらうことによって、アカウントのブロック防止や継続的な利用を狙うことができます。

視覚的なメッセージ配信

ガチャで得たポイントや特典を視覚的に楽しいメッセージで通知します。
スタンプカード風のイラストや、画像を使った通知で、ゲーム的な要素を強化し、お客様にエンターテイメント性を感じてもらいましょう。

4. ポイントを獲得する

ポイントを獲得したお客様に、次に何ができるかを理解してもらい、ポイントを使う動機を与えましょう。

ポイント履歴の視覚化

リッチメニューに、ポイントが確認できる案内を配置します。
お客様が自分のポイントの貯まり具合を直接見える化できることで、次の行動（特典の利用や来店）を促すことができます。

自動メッセージ配信

ガチャを回す手順やポイントの使い方をLINEで配信し、お客様が迷わないようサポートします。
ポイントは特典や景品とセットで説明し、お客様に使いたくなるような理由を提供します。

5. 来店のきっかけを作ろう（ポイント交換）

獲得したポイントを使いたくなるようにし、来店を促しましょう。

ポイント交換一覧の告知

LINEメッセージで、ポイント交換可能な特典一覧や更新情報を定期的に配信します。
例えば「500ポイントで次回利用20％オフ！」など、具体的な特典を強調するなどすると、お客様の関心を惹きやすいでしょう。

店内での告知

ポイント交換可能な特典一覧を掲示したり、チラシなどを活用することで、ポイント利用を促します。
現在のポイントで何がもらえるかを知らせることで、次回来店時の期待感を高めることができます。

6. 来店・サービス利用

来店時の体験をスムーズにし、次回のガチャやポイント利用につなげましょう。

簡単なポイント利用プロセス

店頭やレジで、決済時にポイントの利用を促すポップなどを掲示し、お客様がスムーズにポイントを利用できる環境を整えることが大切です。

特別サービスの提供

ポイント交換特典を利用したお客様には、次回来店時にさらなる特典やボーナスポイントを提供します。
これにより、再度の来店を促進し、リピーター獲得につなげることができます。

7. アフターケアと再来店の促進

来店後のフォローアップを行い、次の来店のきっかけを作りましょう。

定期的なリマインド配信

ポイント残高の定期通知や、「あなたのポイントは現在○○です。あと○○ポイントで次回特典がもらえます！」といった内容を配信することで、次回の来店を意識させることができます。

キャンペーンやボーナスポイントの案内

定期的にLINEで特別なキャンペーンやボーナスポイント情報を配信し、「この期間中に来店するとポイントが2倍！」などの特典を告知して、来店を促しましょう。

お客様満足度調査

来店後、LINEで簡単な満足度調査アンケートを送り、回答者には追加でポイントを付与します。
このようなことをすることによって、お客様のフィードバックを集めながら、次回の来店も誘導することができます。

まとめ

今回は、LIBOTガチャを効果的に活用する方法について詳しく解説しました。

LIBOTガチャの活用ポイントとしては、

① お客様にガチャ機能を知ってもらう
　・店内プロモーションやチラシでガチャの魅力を伝えましょう
　・ガチャ機能をアピールし友だち追加につなげましょう

② ガチャでお客様に楽しんでもらう
　・毎日のリマインド通知でガチャを習慣化させましょう
　・視覚的に楽しいメッセージ配信でゲーム要素を強化しましょう

③ ポイントや特典でリピートを促す
　・獲得したポイントを活用して、次回来店の動機を作りましょう
　・ポイント交換リストを定期的に告知し、特典の魅力を伝えましょう