LINE公式アカウントとLINEworksは、両方ともLINEを利用したビジネス向けのコミュニケーションツールですが、異なる目的や機能があります。
LINE公式アカウントは、企業や組織が自社の情報を発信し、ユーザーとのコミュニケーションを行うためのアカウントです。例えば、新商品の紹介やイベント情報の案内、カスタマーサポートの提供などが可能です。
一方、LINEworksは、組織内でのコミュニケーションや業務プロセスの管理に特化したツールです。チャットやタスク管理、スケジュール共有、ファイル共有などの機能があり、社内の情報共有や業務効率化に役立ちます。
つまり、LINE公式アカウントは、企業とユーザーとのコミュニケーションに重点が置かれており、LINEworksは、組織内のコミュニケーションや業務プロセスの管理に重点が置かれているという違いがあります。
LINEWORKSとは
LINE WORKS（ラインワークス）は、LINE株式会社が提供するビジネス向けのコミュニケーション・コラボレーションツールです。LINEのインターフェースを踏襲しながら、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズされた機能が充実しています。
LINE WORKSでは、チャット機能を中心に、グループチャット、ファイル共有、タスク管理、スケジュール管理、メール連携など、様々なビジネスに必要な機能が備わっています。また、API連携により既存システムとの連携も可能であり、ビジネスプロセスの効率化に役立ちます。
LINE WORKSは、企業内でのコミュニケーションツールとして利用されており、大手企業から中小企業まで様々な企業で導入されています。ビジネスシーンでのコミュニケーションやタスク管理の効率化、業務プロセスの改善に貢献しています。
LINEWORKS の活用事例は
LINE WORKSの活用事例としては、以下のようなものがあります。
- コミュニケーション改善
LINE WORKSを利用することで、社内コミュニケーションの改善が図れます。例えば、グループチャット機能を使って、プロジェクトごとにチャットルームを作り、メンバー間で情報共有や意見交換を行うことができます。 - タスク管理の効率化
LINE WORKSのタスク管理機能を利用することで、タスクの割り振りや進捗管理がスムーズに行えます。また、チーム全員が同じ情報を共有することで、タスクに関する誤解や漏れがなくなります。 - スケジュール管理の改善
LINE WORKSのスケジュール管理機能を利用することで、社内のスケジュール共有が容易になります。例えば、会議やイベントのスケジュールを全員が把握することで、重複した予定の把握や調整がスムーズに行えます。 - メール連携の改善
LINE WORKSは、メールとの連携も可能です。社内のメールアドレスをLINE WORKS上で管理することで、社内の情報をLINE WORKS上で一元管理することができます。 - セキュリティ強化
LINE WORKSは、ビジネス向けに設計されたセキュリティ機能が充実しています。例えば、アカウント管理や端末認証など、情報漏洩や不正アクセスを防ぐ機能が備わっています。
これらの活用事例を通じて、LINE WORKSはビジネスプロセスの改善や業務効率化に貢献しています。
LINEWORKSの解説料金プランを解説
LINE WORKSの料金は、以下の3つのプランがあります。
スタンダードプラン
最低5ユーザーから利用可能で、1ユーザーあたり月額500円（税抜）の料金がかかります。機能はチャット、グループチャット、ファイル共有、タスク管理、スケジュール管理、メール連携が利用可能です。
プレミアムプラン
最低50ユーザーから利用可能で、1ユーザーあたり月額1,500円（税抜）の料金がかかります。スタンダードプランに加え、ビデオ通話、音声通話、画面共有などのコミュニケーション機能が追加されます。
カスタムプラン
最低100ユーザーから利用可能で、1ユーザーあたり月額2,500円（税抜）からの料金となります。必要な機能やニーズに合わせて、カスタマイズされたプランを作成することができます。
また、LINE WORKSには無料トライアル期間があり、スタンダードプランとプレミアムプランではそれぞれ30日間、カスタムプランでは14日間利用することができます。
LINEWORKSのデメリットとは
LINE WORKSには以下のようなデメリットがあります。
LINE WORKSは、主にビジネス向けのチャットアプリであるため、ビジネスに必要な機能に重点を置いています。
しかし、他のビジネスチャットアプリに比べると、コミュニケーション機能やカスタマイズ性などがやや少なく、オフィス内で使用するには適していますが、ビジネスの場だけでなく、フリーランスや自営業者にはあまり向いていないかもしれません。また、一部の機能が分かりにくいという声もあります。
特に、初めての人が使い始めるときは、使い方がわからなくて戸惑うこともあるかもしれません。
また、上記にように料金が高い LINE WORKSは、他のビジネスチャットアプリに比べるとコストパフォーマンスが悪いと感じる人もいるかもしれません。
特に、最低利用人数が5人以上であるため、少人数で利用する場合は、コスト面で不利な場合があります。
LINEWORKSと類似したサービスを紹介
LINE WORKSの競合サービスには、以下のようなものがあります。
- Microsoft Teams
Microsoft Teamsは、Microsoft Office 365に含まれるビジネスチャットアプリです。グループチャットやビデオ通話、ファイル共有などの基本的な機能はもちろん、タスク管理やカレンダー管理などのビジネスに必要な機能も備えています。 - ChatWork
ChatWorkは、日本発のビジネスチャットアプリです。ビジネスに必要な機能を網羅しており、日本語対応もされているため、日本の企業での利用が多いです。 - Teamscale
Teamscaleは、日本の企業向けに開発されたビジネスチャットアプリです。豊富なコミュニケーション機能に加え、ビジネスの現場で必要な機能も備えています。 - Slack
slack世界的に有名なビジネスチャットアプリです。豊富なコミュニケーション機能やカスタマイズ性があり、特に海外で広く利用されています。
これらのサービスは、それぞれ特徴があり、使い勝手や料金、セキュリティ対策などに差異があります。企業が導入する際には、自社のニーズに合わせたサービスを選ぶことが重要です。
まとめ
まず、LINE WORKSは、LINEが提供するビジネス向けのコミュニケーションプラットフォームであり、チャット、ビデオ通話、スケジュール管理、ファイル共有などの機能を備えています。
LINE WORKSの主なメリットとしては、LINEアプリとの連携が容易であり、使い慣れたLINEのUIでビジネスに利用できること、セキュリティ対策が強化されていること、アプリのカスタマイズ性が高いことなどがあります。
一方で、LINE WORKSのデメリットとしては、機能が限定的であること、複数のアプリを使っている場合に管理が煩雑になること、料金が高くなることが挙げられます。
競合アプリとしては、Slack、Microsoft Teams、ChatWork、Teamscaleなどがあり、それぞれ特徴や利用シーンが異なります。企業が導入する際には、自社のニーズに合ったアプリを選択することが重要です。
