【配信のコツ】LINE公式アカウント！メッセージの配信頻度を解説

この記事は、LINE公式アカウントの友だちに一斉にメッセージを送信する「メッセージ配信機能」についての解説記事です。

特に月のメッセージ配信頻度について解説しています。ですので、一読していただければ今まで以上にユーザーに興味を持ってもらう「LINE公式アカウント」の運用が可能となります。

LINE公式アカウントのメッセージとは？

LINEのメッセージ配信は、LINE公式アカウントを友だち登録しているユーザーへメッセージを一斉に配信することができる機能です。ユーザーにダイレクトにメッセージを送信できるため、メッセージ配信はユーザーと接点を持つ大きなチャンスとなります。

そしてLINEのメッセージ配信には、大きく分けて３つの種類があります。

カード型メッセージ

　リッチビデオメッセージ

リッチメッセージ

これらのようにメッセージ配信は、テキストだけではなく画像や動画を用いることも可能なので非常に便利な配信機能です。

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LINE公式アカウントのメッセージの配信頻度の目安とは？

では、LINE公式アカウントのメッセージの配信頻度の目安はどのくらいなのでしょうか？

LINE公式アカウントを運用する際、配信頻度は成果に大きく影響します。多すぎても少なすぎても、ユーザーへの印象や売上にマイナスの影響が出るため、適切な頻度を意識することが重要です。

一般的な配信頻度の目安

LINEの配信頻度の目安は、一般的には月に2~4回、多くても週に１回とされています。

メッセージの配信頻度として、月に2～4回のメッセージ配信を推奨しています。友だちとのLINEのやりとりの邪魔にならないよう、多くても週1回程度にとどめるのが妥当です。

LINE公式アカウント｜最適なメッセージ配信頻度と時間帯とは

以上のように、メッセージ配信の頻度は、少なくとも月に１回、多くても週に１回がおすすめです。

業種別に考えるメッセージの配信頻度

LINE公式アカウントの配信頻度は、業種やターゲットによって変えることが重要

例えば、ビジネス客が多い飲食店では、平日の昼休みと仕事終わりの2回程度の配信が効果的で、来店のタイミングを意識した情報提供が求められます。

学生や主婦を対象とした小売店の場合は、週に1～2回程度の配信が目安で、セール情報や新商品の情報を定期的に届けることが反応率を高めます。

美容院や習い事などのサービス業では、週1回の配信が適しており、空き枠や予約可能な時間をタイムリーに伝えることで、ユーザーの予約行動を促進できます。

LINE公式アカウントのメッセージの配信頻度の例

ここからは、実際の配信頻度の例についての活用例を紹介します。

週１回お知らせを配信する

LINE公式アカウントを友だち追加してくれたユーザーは、自社のサービスや店舗に興味を持ってくれた人です。ユーザーのニーズに応える「商品」や「企業」のお知らせを配信していくことが、顧客獲得につながります。

ですので、週1回の同じ時間に、お知らせを配信していく方法がオススメです。

加えて月に1回限定情報を配信する

ユーザーにブロックされるのが不安な方や、ブロック率が増えてきた方には、週1回の配信を行うのに加えて、月1回でクーポンなどの限定情報を配信するという方法がオススメです。

クーポンを月1回配信することで、メッセージの開封率を上げることも可能になり、ユーザーのブロック率は低くなると考えられます。

【具体例①】毎月初日の定期配信クーポン

【具体例②】予約を促す定期メッセージ

このように定期配信は決まった日時に配信するのがおすすめです！

LINE公式アカウントのメッセージの配信時間帯

メッセージ配信の時間帯は、LINE公式の見解によると「友だち」であるユーザーがどんな人物か、そして、そのユーザーがメッセージを読みやすい曜日・時間帯にメッセージが配信されているかを考えることが重要だとしています。

メッセージ配信は、運用方法によって結果が大きく変わる機能です。配信効果を高めるためには、ユーザーが求める情報を最適な時間に、効果的な方法で届けることが重要です。

 

LINE公式アカウント｜運用の効果を上げるコツ

具体的な例として、ビジネスパーソンが多く訪れる居酒屋であれば、仕事終わりに立ち寄ってもらえるように、平日のランチタイム（12〜13時）や退勤直後の18時前後に配信します。

一方、スーパーの場合は夕方の買い物に備えて、午前中やお昼休みの時間帯に情報を届けることで、来店につながりやすくなります。

このように、配信を届ける対象によって配信の時間帯を工夫することがオススメです。

【㊙︎テクニック】競合メッセージを避ける！LINE配信時間の賢いずらし方

メッセージ配信時間を少しずらすと、他のメッセージに埋もれにくくなります。公式アカウントでの配信は、毎時00分に配信するのではなく、例えば「02分」など、少し遅らせた時間に設定することをおすすめします。

その理由は、多くの店舗や企業が毎時00分にメッセージを送るため、同じ時間帯に配信してしまうと、他のメッセージに埋もれてしまう可能性があるからです。

たとえば、16:00にメッセージを配信する場合、16:00ぴったりではなく、16:02など少し遅らせて配信します。これにより、ユーザーのLINE上では、16:00に送られた他の競合のメッセージよりも自分のメッセージが上に表示され、目立ちやすくなります。

まとめ

最後までご覧いただきありがとうございます。この記事では「メッセージ配信頻度」について解説しました。

一般的に公式LINEのメッセージ配信頻度は月に2~4回、多くても週に1回とされていますが、配信対象となるユーザーがどのような時にどのような配信に興味を持つのかによって、その時間帯や内容が異なるということをご説明致しました。

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よくある質問

LINE公式アカウントのメッセージ配信機能とは何ですか？

これは、LINE公式アカウントに登録している“友だち”に対して、一斉にメッセージを送る機能です。テキストだけでなく、「カード型メッセージ」「リッチビデオメッセージ」「リッチメッセージ」などの形式を活用して、より効果的に情報を届けることができます。

メッセージにはどんな形式がありますか？

主に以下の3種類があります：

カード型メッセージ：複数の情報をカルーセル形式でまとめて届けられるため、比較や検討を促しやすい配信形式です。

リッチビデオメッセージ：トーク画面で動画が自動再生され、視覚的にアピールしつつ、動画最後にリンクを表示できます。

リッチメッセージ：大きな画像をリンク付きで送信でき、直感的な訴求と高いクリック率が期待できます。

メッセージの配信頻度としてどれくらいが適切ですか？

一般的には、月2〜4回が推奨されており、それ以上は週1回までが妥当とされます。多すぎればユーザーの邪魔になり、逆に少なすぎると情報接点が減少してしまうため、バランスが重要です。

業種別に適した配信頻度は？

業種やターゲット層によって最適な頻度は異なります：

サービス業（美容院・習い事など）：週1回の配信が適切で、予約や空き状況の情報をタイムリーに案内することで行動を促せます。

飲食店（ビジネス層対象）：平日の昼休みと仕事終わりのタイミングに2回配信するのが効果的。

小売（学生・主婦層対象）：週1〜2回の配信が目安。セールや新商品情報を定期的に届けると反応率アップ。

実際の活用例としてどんな頻度や工夫がありますか？

実践的な活用方法としては：

月1回のクーポン配信を追加：週1回の配信に加えて、月に1回だけ限定クーポン情報を送ることで、開封率向上とブロック率の低減が期待できます。

毎週定期的に配信：例として週1回、決まった時間にお知らせを送ることで定着と期待感を形成できます。