イベント集客は、企業のマーケティングやプロモーションにおいて非常に重要な要素です。
特に、オンラインでの集客には、効果的なツールを活用することが求められます。
中でも、「LINE」は高い開封率やターゲット設定機能を持っているため、イベント告知に最も最適な方法となっています。
そんな「LINE」ですが、いったいどのように集客すれば、より効果的に告知することが可能になるのでしょうか。
今回の記事では、LINE公式アカウントを使ってイベント集客を成功させるための実践的なテクニックを3つ、ご紹介します!
ご紹介するテクニックを駆使すれば、イベント集客数を大幅に増やすことができ、イベントを盛り上げることが可能になります!
今回の記事の内容としては、
・LINE公式アカウントで配信するメリットとは?
・効果的な告知テクニック3選
・まとめ
上記のようになっています。
それでは早速「LINE公式アカウントで配信するメリット」から見ていきましょう!
LINE公式アカウントで配信するメリットとは?
まず初めに、LINE公式アカウントを使うメリットについて説明していきます。
上記の図は、主要SNSの利用者数と特徴を表しています。
この図を見てもらうとわかる通り、国内ユーザー数では、LINEが他の主要SNSよりも群を抜いて多くなっています。
また、ユーザー層においても、他の主要SNSは年齢に偏りがありますが、LINEは全世代の方が利用しています。
そのほかにも、
高い開封率:LINE公式アカウントの最大のメリットは、その圧倒的な開封率です。
一般的なメールマガジンの開封率は20〜30%程度ですが、LINEはそれを大幅に上回る70%以上の開封率を誇ります。これは、スマートフォンのプッシュ通知機能によってメッセージが即座に届けられ、ユーザーが無意識にメッセージを確認するためです。イベント告知も同様で、LINEでの通知は受信者に確実に届きやすい点が大きな利点になっています。
双方向コミュニケーションの強化:LINEは、他のプラットフォームとは異なり、双方向のコミュニケーションが可能になっています。
これによって、ユーザーが気軽にメッセージを返信することができるため、企業と顧客との距離が近く感じられる効果があります。
また、イベントに関する質問や参加に関する問い合わせも、その場でリアルタイムに対応できるため、顧客満足度の向上に繋がります。たとえば、「イベントの詳細が知りたい」といった簡単な質問に対して、LINEを通じてすぐに返答できれば、参加のハードルが下がり、集客効果が期待できます。
ターゲット設定が簡単:LINE公式アカウントには、年齢、OS、性別、エリア、友だち期間に基づいて、配信対象を絞ることができる機能があります。
これにより、イベントに興味を持つ可能性が高い層にのみアプローチできるため、無駄なメッセージ配信を避けることができます。ターゲティングを正確に行うことで、イベント集客の成功率を格段に上げることができます。
などといったメリットがあります。
以上のことから、LINE公式アカウントは、集客に非常に有効なツールだと言えます。
効果的な告知テクニック3選
では、LINE公式アカウントを用いて効果的に集客をするためにはどのようにすれば良いのでしょうか。
ここからは、実際にLINE公式アカウントでイベント集客をする際の効果的な告知テクニックを3つご紹介していきたいと思います。
① パーソナライズされたメッセージで参加者を呼び込む
② タイミングを見極めた告知の配信
③ イベント専用のクーポンや特典で関心を引く
以上の3つに分けて説明していきます。
① パーソナライズされたメッセージで参加者を呼び込む
イベント集客を成功させるためには、単に多くの人に告知するだけではなく、個々のユーザーにパーソナライズされたメッセージを届けることが重要となってきます。
これにより、参加者に「自分が特別に招待されている」という感覚を与え、参加意欲を高めることができます。
過去の参加データを活用する
過去にイベントに参加したユーザーや、特定の製品・サービスに興味を持っているユーザーに対して、過去のデータを元にメッセージを送ることで、より効果的な集客が期待できます。
例えば、前回のイベントに参加した人に対して、「前回ご参加いただいた○○様へ、特別に今回のイベントにもご招待いたします!」というメッセージを送ることで、リピーターを増やすことが可能です。
また、特定の商品を購入したユーザーに対して、その商品に関連するイベントを紹介することで、参加率を向上させることができます。
名前を差し込んだメッセージ
LINEのメッセージでは、配信リストに基づいて自動的にユーザーの名前を差し込むことが可能となっています。
これにより、より個別感のあるメッセージを作成することができ、参加者に「自分だけに向けられたメッセージ」という印象を与えることができます。
例えば、「○○さん、次回のイベントでお会いできることを楽しみにしています!」という形でメッセージを送ることで、相手に親近感を与え、参加の意思を高めることができます。
② タイミングを見極めた告知の配信
イベント集客の鍵は、適切なタイミングで告知を行うことです。
どんなに魅力的なイベントでも、告知のタイミングがずれてしまうと、参加者を逃してしまう可能性があります。
ここでは、タイミングを意識した告知戦略をご紹介したいと思います。
3段階告知戦略
イベント告知は、一度きりではなく、複数回に分けて行うことが効果的です。
特に、以下の3つのタイミングで告知を行うことで、参加者を確実に増やすことができます。
- イベント1ヶ月前
イベントの告知は、まず開催の1ヶ月前に行いましょう。
この時点では、イベントの概要や日時、場所などの基本情報を提供し、ユーザーの関心を引きます。
「スケジュールを空けておいてください」という軽いタッチのメッセージが効果的です。 - イベント2週間前
イベントの詳細が固まったら、開催2週間前に再度告知を行いましょう。
ここでは、イベントのハイライトや特別なゲスト、特典などを強調し、具体的に参加者を誘導するようにしましょう。より詳細な情報を提供し、「参加する理由」を明確に伝えることが大切です。 - イベント前日〜当日
最後の告知は、イベント前日または当日に行いましょう。
リマインダーとして「明日のイベントをお楽しみに!」といった短いメッセージを送ることで、参加者に忘れずに参加してもらえるよう促します。
このリマインダーは、特に忙しい日常の中でイベントを忘れてしまいがちな人に有効です。
オーディエンスセグメント配信の活用
また、LINEのオーディエンスセグメント配信機能を活用して、イベントに特に興味がありそうな層に最終的なリマインドを送ることができます。イベント当日の朝に参加を促すメッセージを送ることで、参加意欲の高い層を確実に取り込むことが可能となってきます。
③ イベント専用のクーポンや特典で関心を引く
イベントに参加するインセンティブとして、何かしらの付加価値を提供することが非常に効果的です。
公式LINEを使ったイベント集客では、クーポンや特典を活用することで、参加者の関心を引き、参加率を高めることができます。
LINE限定クーポンの発行
イベント専用のクーポンを発行することで、参加者に対して「このイベントに参加するメリット」を明確に提示することができます。
例えば、「LINE登録者限定でイベント参加者に10%オフクーポンをプレゼント」という形で、参加者に具体的な特典を提供すると効果的です。また、早期参加者限定や、友達と一緒に参加することで割引を受けられるキャンペーンを行うと、さらに多くの参加者を集めることができます。
ショップカード機能の活用
LINEのショップカード機能を利用して、イベント参加者にポイントを付与し、次回のイベントで使える特典を提供することも効果的です。このように、イベントに継続して参加することで得られる特典を提示することで、リピーターを増やすことができます。
例えば、「3回参加で特別プレゼント!」などといった形で、参加者のロイヤリティを高める施策を実施してみましょう。
まとめ
今回は、イベント集客を成功させる効果的な告知テクニック3選について詳しく見てきました。
告知テクニック3選としては、
① パーソナライズされたメッセージで参加者を呼び込む
・過去の参加データを活用する
・名前を差し込んだメッセージ
② タイミングを見極めた告知の配信
・3段階告知戦略
・オーディエンスセグメント配信の活用
③ イベント専用のクーポンや特典で関心を引く
・LINE限定クーポンの発行
・ショップカード機能の活用
以上のことが挙げられました。
LINE公式アカウントを活用したイベント集客には、パーソナライズされたメッセージ、タイミングを見極めた告知、そしてクーポンや特典の活用が鍵となります。
これらのテクニックを組み合わせることで、集客力を飛躍的に向上させることができます。
次回のイベント告知では、ぜひこれらの方法を実践し、集客に成功させましょう。
本日も最後までご覧いただきありがとうございました。
ぜひ他の記事もご覧になってみてください。
最後に
株式会社AIBOTでは、LINE公式アカウントを拡張したLIBOTを提供しております。
LIBOTは4つのプランがあり、お客様に合ったプランをご用意しております。
通常のLINE公式アカウントでは、不可能である「集客機能」「顧客情報の管理」「ポイント配布」といった、特徴ある機能を数多く準備しておりますので、ご興味のある方は是非お気軽にお問い合わせ下さい。