みなさんはLINE公式アカウントはご存じですか？
様々な有名な公式アカウントが存在しますが、実はその公式アカウントはだれでも簡単に作成することができるのです。
今回はそのLINE公式アカウントについて徹底解説していきます。
全ユーザー数は8800万人超え！LINEって何？
みなさんはLINEはご存じですか？
もはや日本人の8800万人以上が利用しているSNSアプリケーションです。
LINEアプリはスマートフォンやタブレット端末、PCなどで利用でき、アプリ上で友達や家族と繋がることで無料通話やチャットの機能が使えます。
LINE上ではスタンプをダウンロードしたり購入することもでき、スタンプやチャットを送り合うことでより簡単にコミュニケーションが取れるのもLINEの特徴です。
DAUは驚異の80％越え。
メールや他SNSに比べて簡単に連絡が取りやすく、開封率が高いため日本でのユーザー数は年々右肩上がりになっています。
LINE公式アカウントとは？
LINE公式アカウントとは、コミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」上でビジネス用アカウントを作成し、ユーザーへダイレクトに情報を届けられるサービスです。
LINE公式アカウントでは、ユーザーが登録することで、クーポンや新サービス、お得な情報などを配信することが出来ます。
このLINE公式アカウントは、ビジネス向けのマーケティングツールとしてメールや他SNSに代わって一つの集客ツールとして普及しつつあります。
そのためLINE公式アカウントは今300万種類を超える数存在しています。
※以前はビジネス用途のLINEとして、LINE公式アカウントやLINE＠など、アカウントに種類がありましたが「LINE公式アカウント」に統一化されました。
LINE公式アカウントでできるスゴイこと5選
ビジネス用途のLINE公式アカウントでは、クーポンやお得な情報、新サービスの宣伝等、様々なことができます。
その中でも営業するにあたってかなり効果的なことを5つ紹介していきたいと思います。
その1：幅広いターゲット層(LINEユーザー)にリアルタイムで情報を流せる
日本でのLINEのユーザー数は8800万人を超えています。
この約8800万人に対して営業をかけられるとすると…かなり効率のいいスゴイことだと思いませんか！？
下記の年代別のSNS利用率を見てみると特に10～70歳まで全ての年代で幅広く利用されていることが見てわかります。(【SNS】LINE利用率8割超え：10～30代は9割が利用(2021年5月20日)｜レポート｜NTTドコモ モバイル社会研究所 (moba-ken.jp)より)
LINEは10～30歳で9割の人が利用しており、また60代で74.3％70 代でも 62.9％とシニア層でも他のSNSよりも圧倒的な利用率なのが分かります。
年齢層にかかわらず幅広い顧客に対してリアルタイムでアプローチ(情報提供)することができるのがLINE公式アカウントの一番の強みになります。
その2：公式アカウントを無料で運営も可能！ユーザー数によって選べる3種類の料金
LINE公式アカウントは無料で運営することもできるのです！
LINE公式アカウントの運営にはユーザー数やメッセージ数によって料金が変わってきます。詳しくは下記のグラフをご覧ください。
| フリープラン | ライトプラン | スタンダードプラン | |
|---|---|---|---|
| 月額固定費 | 無料 | 5,000円 | 15,000円 |
| 無料メッセージ通数 | 1,000通 | 15,000通 | 45,000通 |
| 追加メッセージ料金 | 不可 | 5円 | ～3円 |
詳しい見積もりなどをしてみたいという方は下記のサイトで無料で見積もりをすることができるので確認してみることをお勧めします。LINE公式アカウント 通数費用シミュレーター｜LINE for Business (linebiz.com)
無料なのは友だち1000人ではなくメッセージ1000通までになっています。
100人の友だちに毎日メッセージを送ろうとすると10日で1000通に達してしまうので、意外と早い段階で有料プランへの加入を求められるので注意が必要です。
その3：メルマガよりビジネス集客やマーケティングに最適！カスタムが豊富
LINE公式アカウントでは、ユーザー数が多いことはもちろんのこと、集客やマーケティングに最適な環境になっています。
一般的にLINE公式アカウントには以下のような機能があります。
- 分析：様々なマーケティング効果の分析
- リアルタイムでの情報提供：友達追加しているユーザに対してリアルタイムでの情報発信が可能
- クーポン：友だち登録してくれたユーザーに対して購入を促す割引クーポンなどを発行できる
- 抽選：クーポンが当たる抽選機能
- アンケート：顧客にアンケートに答えてもらうことで、顧客ニーズの把握等マーケティングに必要な様々なデータを収集可能
上記の機能を使うことでより集客やマーケティングに生かすことができます。
日本人が約8800万人利用しているLINEだからこそ、この上記機能を使うことでより幅広くマーケティングや集客を行うことができるのです！
その4：友達追加したLINEユーザーに対して個人間でのチャットも可能！
LINE公式アカウントでは一斉送信だけでなく通常のLINEアカウント同様に、1対1でチャットのやり取りをすることも可能なのです！
例えば、個人に対して個別に対応できるのでメールでの対応同様にユーザーに対して密にやり取りができるので、未然にコミュニケーションエラーなどを防げぐことができます。
お問い合わせなどにこれらを使うことで、より一層お客さんとの信頼感を得ることもできるのです。
その5：登録者の名前とデータを確認できるのでメンバー登録や予約などの管理が容易
LINE公式アカウントでは友だち登録してくれた人、一人一人のデータを(名前やトップ画像、IP等で)管理することができます。
LINEは電話番号をもとに個人アカウントを作成しているので一人一アカウントが基本になっています。
そのため、メンバー登録や予約情報など個人個人を特定しておきたい場合などにとても便利になっています。
メールアドレスでしか把握することのできないメルマガに比べて、名前と写真（厳密にはアカウント名とアイコン）を確認することができ、個人個人の管理をしやすいのはLINE公式アカウントならではの強みになっています。
LINE公式アカウント開設までの流れを図を用いて徹底解説
LINE公式アカウントは誰でも無料で解説することができます。
アカウント開設までの流れを解説していきたいと思います！
STEP1：公式サイトからアカウント開設orログインをする
下記リンクから公式サイトを開いてLINE公式アカウントを作成をクリックします。
【公式】LINE公式アカウントをはじめましょう｜LINE for Business (linebiz.com)
下記画像が表示されたら、【ビジネスアカウント】を持っている人はログインを、作成する場合は解説するをクリックします。
※ラインアカウントではなく、ラインビジネスアカウントなので注意しておくようにしましょう！
STEP2：アカウント作成に当たっての必要事項を入力する
下記画像が表示されたら必要事項を記入します。
認証済アカウントに申請される方は、申請に必要な内容を記入した上で申請を行うようにしましょう。
-
業種
STEP3：管理画面を表示する
これだけでアカウント開設までの作業は終了です！下記の画像が表示されたら登録完了になります。
左にあるサイドバーから様々な設定ができるので覚えておくようにしましょう！
LINE公式アカウントのメリットは？
では実際にLINE公式アカウントを作ることでのメリットについてみていきましょう。
- 集客やマーケティングに最適
- LINEでは既読率(開封率)が高い
- 時代にマッチしているので登録者を集めやすい
- 月1000通まで無料
- 友だち登録している人に対して一斉送信が可能
- 1対1でユーザーとチャットが可能
LINE公式アカウントは様々なところがメリットありますが一番は圧倒的ユーザー数に対して情報を発信できるところです。
まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
今回はLINE公式アカウントについて徹底解説してきました。
LINE公式アカウントは今や当たり前に使われている集客ツールです。ユーザー数やDAUを活かしたマーケティングが可能になります。
是非この記事をみて公式ラインを作って運営してみてください。
