運用を支援する多様な便利機能
LIBOTは、日常の運用を助ける多くの便利機能を提供します。データの出力、リッチメニューのカスタマイズなど、管理者が直面する様々なニーズに対応します。これにより、運用の効率が向上し、時間とコストの節約につながります。
また、これらの機能を使って、顧客とのエンゲージメントを強化し、
長期的な顧客関係の構築をサポートします。
予約機能
LIBOTの予約管理機能は、LINE上で簡単に予約ができる機能です。ユーザーはLINE上で直接予約を行い、確認、変更、キャンセルも簡単に行えます。予約状況はリアルタイムで更新され、オーバーブッキングや予約ミスを防ぎます。さらに、自動リマインダ機能により、予約前にリマインダを送信し、キャンセル率を低減します。
- LINE上で予約が可能に
- サービス、スタッフなど各情報を細かく管理できる
HUB機能
LIBOTのHUB機能は、他社のツールとLIBOTを併用できる機能です。この機能により、今まで使用してシステムとLIBOTの連携が可能になり、チャットやメッセージのやり取りを集中管理し、効率的な対応が可能になります。
- 他社ツールとLIBOTの併用が可能に
- それぞれのツールの良いとこ取りができる
- 元々ツールを使用していても紹介機能が使用できる
通知機能
LIBOTの通知機能は、ユーザーからのチャットや紹介発生、アンケート回答などをトリガーに、アカウントオーナーに即時に通知を送信する機能です。これにより、重要な顧客アクションをリアルタイムで把握でき、迅速な対応が可能となります。
- お客様のチャットの確認漏れを防げる
- ブラウザでも通知が来るのでPCでも安心
自動アクション機能
LIBOTの自動アクション機能は、特定の条件やトリガーに基づいて自動的にアクションを実行する機能です。例えば、ユーザーが友達を紹介完了した場合や、アンケートに回答した場合に任意の時間差で自動で返信メッセージをすることができます。この機能は簡単なステップ配信のようなもので、日常的な対応やフォローアップを自動化することができ、スタッフの作業負担を軽減します。リマインド、予約確認など、さまざまな用途に活用でき、効率的な顧客対応を実現します。
- 配信漏れの低減
- 各行動ごとにあった配信の実現
- 紹介などの催促を可能に
