この機能はLIBOTの機能であるAIスコアリングについて解説した記事です。
AIスコアリングは、公式LINEの運用の仕方を弊社の独自AIで評価・スコア化し、スコアに応じたアドバイスをダッシュボードに表示する機能です。課題と強みを可視化することでより良い運用が可能になります。
LIBOTのAIスコアリングとは
AIスコアリングの概要
AIスコアリングとは、公式LINEの運用について「友だち増加」、「友だち紹介」、「ブロック率」、「配信数」、「タップ数」という５つの観点ごとに、評価・点数化する機能です。
点数に応じて自動でアドバイスが表示されます。
AIスコアリングのメリット
AIスコアリングのメリットは、LINEの運用の継続すべき点と改善すべき点を可視化できる点です。
通常のLINE運用においては、担当者がデータを取得、整理をしてから分析して改善する必要がありますが、LIBOTのAIスコアリングでは、「友だち増加」、「友だち紹介」、「ブロック率」、「配信数」、「タップ数」の良い点、悪い点が一目瞭然なため、非常に便利な機能となっています。
LIBOTのAIスコアリングの使い方
AIスコアリングの位置
AIスコアリングは、ダッシュボードの友だち数の下に位置します。ですので、LIBOT管理画面のサイドバーダッシュボードを選択することで表示することが可能です。
AIスコアリングの構成
AIスコアリングの構成は以下の通りです。
①スコア
「友だち増加」、「友だち紹介」、「ブロック率」、「配信数」、「タップ数」のスコアを表した円グラフと、５つの項目のスコアの合計が表示されます。
②評価
５つのカテゴリーの評価と現状に合わせたアドバイスが表示されます。
アドバイスを参考に運用をしたり、評価の低かった項目を担当者と相談することで、公式LINEのより良い運用が可能になります。
LIBOTのAIスコアリングに関する注意点
表示されるスコア・評価は先月のものである点
表示されるスコア・評価は、先月のスコアとなります。現在の運用についてのスコア・評価が反映されていることではないです。ご注意ください。
スコア・評価の履歴が残らない点
スコア・評価は、月が変わるごとに更新されます。先々月のデータを遡ってみることは不可能なため、比較や分析をしたい方は、月が変わる前にスクリーンショットをするなどデータを保存しておくことが推奨されます。
よくある質問
- LIBOTのAIスコアリングとは何ですか？
-
LIBOTのAIスコアリングは、LINE公式アカウントの運用状況を「友だち増加」「友だち紹介」「ブロック率」「配信数」「タップ数」の5つの観点から評価し、スコア化する機能です。 これにより、運用の強みや課題を可視化し、改善のためのアドバイスを提供します。
- AIスコアリングの評価基準はどのようになっていますか？
-
評価は以下の5つの項目で行われます：
- 友だち増加
- 友だち紹介
- ブロック率
- 配信数
- タップ数
各項目に対してスコアが付与され、ダッシュボード上で視覚的に確認できます。
- AIスコアリングのアドバイスはどのように表示されますか？
-
ダッシュボード上で、各評価項目に対するスコアとともに、現状に合わせた改善アドバイスが表示されます。 これにより、具体的な改善策を把握し、運用の質を向上させることができます。
- AIスコアリングのデータはどの期間のものですか？
-
表示されるスコアと評価は、前月のデータに基づいています。 現在の運用状況は反映されていないため、最新の評価を確認するには、月が変わるまでお待ちください。
- 過去のスコアや評価を確認することはできますか？
-
スコアと評価は月ごとに更新され、履歴は保存されません。 過去のデータを確認したい場合は、月が変わる前にスクリーンショットを撮るなどして保存しておくことをおすすめします。
