Markezinにて弊社ツールLIBOTが紹介されました
目次
紙から移行し4ヵ月で友だち1.3万人獲得！
仙台の製菓店が実践するLINE公式アカウント活用術
▍ 記事概要
仙台を中心に7店舗を展開する洋菓子店「アルパジョン（益野製菓）」が、紙のポイントカードからLINE公式アカウントへの移行をAIBOTの支援のもとで実現。わずか4ヵ月で友だち13,000人獲得・ブロック率1.48%という優れた成果を達成するまでのプロセスと、設計のこだわりをマーケティング専門メディア「MarkeZine」が取材・掲載しました。
益野製菓では以前、各店舗で紙のポイントカードを発行しており、顧客情報をExcelに手打ちしてDMを送るという運用を続けていました。会員数の増加とともに管理工数・コスト・個人情報リスクも拡大し、タイムリーな情報発信が難しい状況でした。
AIBOTはLINEヤフーの公式テクノロジーパートナーとして、既存ポイントカードの機能をそのままLINE上に移植。属性や利用店舗ごとのセグメント配信、ブランドの世界観を反映したメッセージ設計、現場スタッフへのオペレーションレクチャーまでを一貫してサポートしました。
その結果、LINE移行後わずか4ヵ月で友だち数13,000人を突破。ブロック率1.48%という高い継続率を維持しながら、顧客との接点を大幅に強化することに成功しました。
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