平素より弊社サービス『LIBOT』をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、お客様の再来店や友だち追加のきっかけづくりを支援するため、LIBOTに新機能『ガチャ』を追加いたしました。
ガチャで来店・友だち追加のきっかけをつくれます
ガチャは、管理画面で「ガチャマスター」を作成し、友だちが抽選を引いて景品を受け取れる機能です。店舗での来店特典や、友だち追加後の企画として活用できます。
お客様はガチャを引くと、レアリティ演出付きの結果画面で当選内容を確認できます。テーマカラーも設定できるため、店舗の雰囲気に合わせた見た目に整えられます。
管理画面の一覧では、全件数や有効・無効の状態を確認できます。各ガチャに登録された賞品と当選確率も一覧で見られるため、運用状況を把握しやすくなりました。
景品・当選確率・在庫を細かく設定できます
賞品ごとに、賞品名、レアリティ、当選確率、付与ポイント、在庫数、説明を設定できます。レアリティは、ノーマル、レア、スーパーレア、ウルトラレア、レジェンドから選べます。
賞品は複数追加でき、当選確率の合計は100%になるように設定します。高価な特典は低めの確率にし、日常的な特典は出やすくするなど、企画に合わせて調整できます。
当選時の報酬として、ポイント付与とLINE公式アカウントのクーポン配布を設定できます。LINEクーポンは、最大10件まで紐付けできるようになりました。
在庫数も賞品ごとに設定できるため、配布数を管理しながら運用できます。限定数のクーポンや、特定期間だけ配りたい特典にも対応しやすくなりました。
引き方・コスト・公開期間を柔軟に設定できます
ガチャの実行モードは、インタラクティブとサイレントの2種類を用意しました。インタラクティブは画面操作で引く演出があり、サイレントは自動実行に向いています。
コスト種別は、無料とポイント消費から選べます。ポイント消費では必要ポイントを設定できるため、貯めたポイントを使って回す企画を作成できます。
1日あたりの実行上限も設定できます。公開期間は開始日時と終了日時を指定できるため、キャンペーン期間に合わせた運用がしやすくなりました。
詳細画面では、設定内容や利用状況を確認できます。登録済み賞品数、累計実行数、紐付くLINEクーポンの配布上限や発行数も確認できます。
業種に合わせて活用できます
美容室やサロンでは、来店時の「ご来店ガチャ」として使えます。次回トリートメント無料券やポイントを景品にすることで、次回来店のきっかけを作れます。
飲食店では、会計後のガチャとして活用できます。ドリンク無料券やポイントを配布することで、再来店のフックとして使いやすくなります。
小売店やECでは、友だち追加後のガチャに向いています。クーポンを配布する導線を作ることで、友だち獲得施策として活用できます。
クリニックや整体では、来院ごとのポイントガチャとして使えます。継続来院を後押しする施策として、ポイント機能と組み合わせやすくなりました。
活用のヒント
- 当選確率と在庫数は、無理なく提供できる範囲で設定してください。
- 高レアリティの賞品は、在庫数と配布上限を確認してから設定してください。
- ポイント付与とLINEクーポンは、目的に合わせて使い分けてください。
- 似た企画を作る場合は、既存のガチャを複製して使い回せます。
- 公開期間と1日あたりの実行上限を設定し、配布ペースを管理してください。
ガチャは、来店特典、友だち追加特典、ポイント消費企画などに使えます。店舗の運用に合わせて設定を調整し、お客様が参加しやすい企画としてご活用ください。
今後もLIBOTでは、店舗運営をよりスムーズにし、お客様にとっても使いやすいサービスとなるよう、機能改善を進めてまいります。
よくある質問
Q. ガチャの景品は在庫切れになりますか？
A. 景品ごとに在庫数を設定している場合、上限に達すると配布を止められます。開始前に数量設定を確認してください。
Q. 1日に引ける回数は制限できますか？
A. 参加回数の制限を設定できます。1日1回などのルールを決めておくと、不正利用や過剰参加を防ぎやすくなります。
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最後に
今後もLIBOTは、LINE公式アカウントを活用した店舗運営を支援するため、機能改善を続けていきます。
予約・販促・顧客対応の運用でお困りの際は、以下よりお問い合わせください。
